Bij Betspino hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u onze diensten via de website of mobiele apps gebruikt.
1. Algemene Informatie
Dit beleid geldt voor alle gebruikers van Betspino’s website en apps. Betspino fungeert als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ volgens de AVG. Door registratie erkent u dat u op de hoogte bent van de manier waarop uw gegevens worden verwerkt.
2. Welke Gegevens Verzamelt Betspino?
Om onze diensten veilig en legaal aan te bieden, verwerken wij verschillende soorten gegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht en burgerservicenummer (indien vereist door systemen zoals Cruks).
- Contactgegevens: E-mail, telefoonnummer en fysiek adres.
- Financiële gegevens: IBAN, transactiegeschiedenis en bron van inkomsten (conform Wwft).
- Technische gegevens: IP-adres, type apparaat, besturingssysteem en unieke apparaatcodes.
- Gedragsgegevens: Speelpatronen, inzetlimieten en interacties met klantenservice.
3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Betspino verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen voor:
- Overeenkomst: Beheer van uw account en faciliteren van transacties en weddenschappen.
- Wettelijke plicht: Voldoen aan kansspelwetgeving, fiscale verplichtingen en Wwft.
- Gerechtvaardigd belang: Monitoren van speelgedrag ter preventie van gokverslaving en fraude.
- Toestemming: Verzenden van marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen (altijd intrekbaar).
Bewaartermijnen van gegevens
| Categorie Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Registratiegegevens | 5 jaar na beëindiging | Wettelijke verplichting (Wwft) |
| Financiële transacties | 7 jaar | Fiscale bewaarplicht |
| Communicatie-logs | 2 jaar | Kwaliteitscontrole en support |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking | Gebruikersvoorkeur |
4. Gegevensdeling met Derden
Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht:
- Toezichthouders: Overheid en kansspelautoriteiten voor rapportages.
- Betaalinstellingen: Voor veilige stortingen en uitbetalingen.
- Beveiligingspartners: Ter preventie van fraude en witwassen.
Uw gegevens worden niet verkocht aan commerciële partijen voor marketingdoeleinden.
5. Beveiliging van Informatie
Betspino gebruikt industriestandaard beveiliging zoals 128-bit SSL-encryptie en firewalls. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot gevoelige gegevens.
6. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage en correctie: Bekijk en pas uw gegevens aan.
- Verwijdering: Vraag verwijdering aan als er geen wettelijke bewaarplicht is.
- Beperking: Tijdelijk verwerking laten staken.
- Dataportabiliteit: Gegevens overdragen naar een andere aanbieder.
7. Contact en Functionaris Gegevensbescherming
Vragen of rechten uitoefenen kan via:
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: Via het Betspino-dashboard
Indien u vindt dat Betspino uw gegevens niet correct verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.